Ordini dei Sogni ed Elenco delle Necessità

Nella morsa della Grande Depressione, i venditori Snap-on dicevano ai loro clienti: “Tutti sono in difficoltà oggi – non ci sono soldi – ma quando avrete di nuovo i soldi, quali utensili vi serviranno?” Li chiamavano “Ordini dei Sogni”. La nuova idea si sviluppò rapidamente in un “Elenco delle necessità”, e viene utilizzata con successo ancora oggi.